太太乐“鲜味之旅”再次入选
近日,国家标准化管理委员会公布了2021年度服务业标准化试点项目名单,上海太太乐食品有限公司工业旅游服务标准化试点项目成功入选。
一直以来,太太乐都视工业旅游为企业回馈社会的重要平台,“鲜味之旅”更是从空白到成熟,随着企业的壮大一同成长,太太乐人也得以把自己“至尊、至味、至诚”的服务理念传达给消费者。
构建鲜之旅 领略致味路
作为国内调味品行业的标杆企业,太太乐一直致力于助推工业旅游发展,自2007年始,便逐步推出了以现代化生产车间、“鲜味博物馆”以及企业文化等为资源的“鲜味之旅”项目。按1:1比例建造的远古洞穴、粗制的陶器、青铜器,向游客展示了饮食文化的发展历史。在专业导游的全程陪同讲解下,参观者还可以领略鸡精的现代化生产流程。
2018年,“鲜味之旅”项目升级改造,增设了“鲜味科学馆”与“太太乐历史陈列馆”,通过3D视觉、AR等智能技术的应用和精致有趣的互动体验,为用户呈现了一个“全面透明”“智能交互”的鲜味文化展示平台。
“鲜味之旅”项目诞生至今,先后获得过“全国工业旅游示范点”、“上海市工业旅游景点服务质量优秀单位”、“上海市旅游标准化示范单位”、“上海市科普教育基地”、“上海市优秀科普基地”等多项荣誉。
提升硬实力 打造大品牌
此次上海市入选全国试点项目共有6个,上海太太乐食品有限公司工业旅游服务标准化试点为其中之一。
据悉,服务业标准化试点建设将有助于提高企业的服务质量水平和竞争力,通过标准化试点建设,可以更好发挥标准化对服务业发展的促进作用,培育服务品牌。此次入选服务业标准化试点项目名单,计划执行时间为两年,试点工作包括建立健全标准体系,制定相关服务标准,开展宣传培训等。
“此次入选为我们的服务创新和标准提升奠定了良好的基础,同时也提供了有效的指导,有利于进一步提高服务质量,也可以为相关企业发展工业旅游提供标准化体系和数据参考。”太太乐总裁张西强表示,作为试点项目承担单位,太太乐将在服务业标准的指导下,建立项目小组,出台各项指标制度化文件,培养标准化人才梯队,创建有特色的、顾客满意的服务品牌。
据了解,上海太太乐食品有限公司创立于1988年,是中国鸡精、鸡粉行业标准制定单位之一,产品覆盖固态复合风味调味料和液态增鲜调味料两大类的不同系列,多个子品牌,产品规格近300个品项。依托以餐饮、零售、电商、出口为主的四大销售渠道,销售网络覆盖全国各地,并出口至美国、加拿大、日本、中东等国家和地区。
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