想加盟知念,做甜品行業銷售有什麼手藝
餐飲提問:
想加盟知念,做甜品行業銷售有什麼手藝
敏敏左耳回答:
這個不用擔心,加盟知念後會有指導老師為您進行培訓的。下面,知念老師為您簡單説一下吧。 一、在不能瞭解客户的真實問題時,儘量讓客户説話。 多打聽一些問題,帶着一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客户多瞭解產品信息,多提問題,多探討如何開一個甜品店這樣激發興趣的問題,瞭解客户的真實需求。 二、同意客户的感受。 當客户説完後,不要直接回答問題,要感性迴避,儘可能的降低客户的戒備心理,讓客户感覺到你是和他站在同一條起跑線上。 三、把握關鍵問題,讓客户具體闡述。 “複述”一下客户的具體異議,詳細瞭解客户需求,讓客户在關鍵問題處儘量詳細的説明原因,讓他們快速精準體會到你的加盟品牌甜品店的可取之處。 四、確認客户問題,並且重複回答客户疑問。 你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,瞭解並且跟從客户和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以瞭解你的客户是否知道你的產品的益處,這為你引導客户走向最後的成功奠定基礎,向它承諾,如何開一個甜品店是無須費心的問題。 五、讓客户瞭解自己異議背後的真正動機。 當客户看到了背後的動機,甜品店品牌加盟銷售就可以從此處入手,想到並且説出客户需要的價值,那麼彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客户建立起真正的相互信任的關係。
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