太太樂“鮮味之旅”再次入選
近日,國家標準化管理委員會公佈了2021年度服務業標準化試點項目名單,上海太太樂食品有限公司工業旅遊服務標準化試點項目成功入選。
一直以來,太太樂都視工業旅遊為企業回饋社會的重要平台,“鮮味之旅”更是從空白到成熟,隨着企業的壯大一同成長,太太樂人也得以把自己“至尊、至味、至誠”的服務理念傳達給消費者。
構建鮮之旅 領略致味路
作為國內調味品行業的標杆企業,太太樂一直致力於助推工業旅遊發展,自2007年始,便逐步推出了以現代化生產車間、“鮮味博物館”以及企業文化等為資源的“鮮味之旅”項目。按1:1比例建造的遠古洞穴、粗製的陶器、青銅器,向遊客展示了飲食文化的發展歷史。在專業導遊的全程陪同講解下,參觀者還可以領略雞精的現代化生產流程。
2018年,“鮮味之旅”項目升級改造,增設了“鮮味科學館”與“太太樂歷史陳列館”,通過3D視覺、AR等智能技術的應用和精緻有趣的互動體驗,為用户呈現了一個“全面透明”“智能交互”的鮮味文化展示平台。
“鮮味之旅”項目誕生至今,先後獲得過“全國工業旅遊示範點”、“上海市工業旅遊景點服務質量優秀單位”、“上海市旅遊標準化示範單位”、“上海市科普教育基地”、“上海市優秀科普基地”等多項榮譽。
提升硬實力 打造大品牌
此次上海市入選全國試點項目共有6個,上海太太樂食品有限公司工業旅遊服務標準化試點為其中之一。
據悉,服務業標準化試點建設將有助於提高企業的服務質量水平和競爭力,通過標準化試點建設,可以更好發揮標準化對服務業發展的促進作用,培育服務品牌。此次入選服務業標準化試點項目名單,計劃執行時間為兩年,試點工作包括建立健全標準體系,制定相關服務標準,開展宣傳培訓等。
“此次入選為我們的服務創新和標準提升奠定了良好的基礎,同時也提供了有效的指導,有利於進一步提高服務質量,也可以為相關企業發展工業旅遊提供標準化體系和數據參考。”太太樂總裁張西強表示,作為試點項目承擔單位,太太樂將在服務業標準的指導下,建立項目小組,出台各項指標制度化文件,培養標準化人才梯隊,創建有特色的、顧客滿意的服務品牌。
據瞭解,上海太太樂食品有限公司創立於1988年,是中國雞精、雞粉行業標準制定單位之一,產品覆蓋固態複合風味調味料和液態增鮮調味料兩大類的不同系列,多個子品牌,產品規格近300個品項。依託以餐飲、零售、電商、出口為主的四大銷售渠道,銷售網絡覆蓋全國各地,並出口至美國、加拿大、日本、中東等國家和地區。
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