饮品加盟店如何向顾客介绍饮品
近几年以来,随着消费升级带来的热潮,人们对饮食、生活品质方面有了更高的要求。因此,一些健康、时尚的茶饮更受消费者的欢迎。但是你是不是因为自己是饮品界的新人而不敢冒然加入竞争呢?还是已经加盟饮品店却因生意平平而倍感烦恼呢?没有关系,只要肯努力、肯学习,就没有冲不过去的难关,就没有登不上的高峰,就没有达不到的人生巅峰,今天我来给你讲述一下饮品加盟店最重要的一环——吸引消费者之饮品加盟店如何向顾客介绍饮品。
饮品加盟店如何向顾客介绍饮品
1、服务员为了向客人适当地介绍饮品,必须对奶茶加盟店所经营的各式饮品有深刻的了解,如所经营的哪些是具有代表性的饮品,对奶茶加盟店菜单上的各式饮品要了解其售价、主料、配料、制作方法、制作所需时间、制作步骤,特别是要了解有特色的饮品。还有饮品的口味特点,是芒果味或是香芋味等。每款饮品所需的准确制作时间、对各种套餐菜单,当日的特色菜单,也要了解清楚,这样等客人需要得到服务员的帮助时,服务员即可脱口而出。
2、服务员向客人介绍奶茶加盟店所经营的饮品要适时,针对不同的客人有不同的介绍方法。对常客只需适当介绍一下近日或者当天的特色饮品即可。因为他们对餐厅的饮品品种很熟悉,过多介绍反倒会引起客人的反感。
3、如果是第一次来用餐的客人,服务员则应该简略介绍一下奶茶店所经营饮品的大致情况,如所属饮品系列,有哪些风味特色,什么样的饮品,随时观察客人的反应,如客人反应平淡就应适可而止;如感兴趣则可多讲几句。如果是商务人士利用喝茶时间谈生意,服务员可以从高档饮品开始介绍,同时介绍中档和有特色的饮品,因为这样的客人往往较注意饮品的质量,讲究饮品的档次。如果是国外的客人,服务员可介绍一些特色较浓的地方饮品,同时注意客人的饮食习惯,不要介绍大多数欧美客人不感兴趣的饮品。
以上就是我为您讲述的饮品加盟店如何向顾客介绍饮品,另外,技巧固然重要,但是一个优秀的员工也是你的饮品店必不可少的一环。如果你招了一个内向,不善于与顾客交流的员工,不但丢失了该顾客对你店铺的形象,而且顾客还会跟他的朋友说,到时候一传十、十传百,你的品牌形象便会一落千丈。因此,你在招聘员工对于社交语言的时候就要格外严格了。希望你能够记住我所说的,把员工跟“向顾客介绍饮品”的技巧结合起来,当一个口碑良好的饮品店。
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